Peter Zeylmaker heeft elke editie een column in Bedding Business Magazine. Deze quote is tevens de titel van zijn nieuwste column. Een klein voorproefje:
Hou contact met uw klant, is een oud adagium voor iedere ondernemer. Een wijsheid die al is verkondigd door Marskramers in de middeleeuwen. En misschien ook wel eerder, maar zo senior ben ik nu ook weer niet. Het bewijst in ieder geval al eeuwen zijn waarde, niet alleen voor de Marskramer van destijds, maar ook later, in de tijd van de markten en de media.
Hoe en waarom het precies is gebeurd weet ik niet, maar in de afgelopen jaren zijn we dit in de slaapbranche een beetje uit het oog verloren. Misschien is het misplaatste arrogantie. Zowel fabrikanten als retailers raakten zo overtuigd van hun superieure aanbod dat ze dachten dat die klant vanzelf wel kwam. Een kardinale denkfout die vele ondernemers omzet en soms zelfs de kop heeft gekost….
Lees de hele column in Bedding Business Magazine.
